Sıkça Sorulan Sorular
Sitenizden Kredi Kartı ile Alışveriş Yapmak Güvenli mi?
İnternet sitemizde kredi kartı ile yapılan alışverişler 256 Bit SSL Sertifikası ile korunmaktadır. Ayrıca kart bilgileriniz direkt banka veri tabanına ulaştığı için herhangi bir şekilde tarafımızdan kaydedilmemekte ve başkaları tarafından ulaşılmasına izin verilmemektedir.
Ürünler gümüş mü? Altın mı?
Ürünlerimizin tamamı 925 ayar özel tasarım gümüştür. Tüm modellerimizde, emsallerinden farklı uzun süre dayanıklı kalmasını sağlayan ise, en uzun ömürlü ithal rodyum kapmala teknikleri kullanılmasıdır.
Kararma yapar mı?
Ürünlerimiz, kararmaya karşı etkili ithal kaplama teknikleri kullanılarak uzun yıllar boyunca aynı şıklıkta kullanabileceğiniz nitelikte tasarlanmıştır. Parfüm, deterjan, vb yoğun kimyasal içerikli maddelere maruz bırakılmamaları tavsiye edilir. Bu bağlamda dikkat ettiğiniz sürece tüm ürünlerimiz kararmaya karşı 2 yıl boyunca garanti kapsamındadır.
Taşı düşer mi? Düşerse ne yapabilirim?
Satın alacağınız tüm ürünler pırlanta ve elmas montür taş mıhlama teknikleri ile üretilmiştir. Bu bağlamda taşları altı (6) ay bakım garantili olan ürünlerimizi gönül rahatlığı ile kullanabilir; herhangi bir sorun karşısında garanti kapsamında ücretsiz bakım yaptırabilirsiniz.
Siparişim kaç günde teslim edilir?
Siparişleriniz 24 saat içerisinde hazırlanır ve kargoya verilir. Kargo şirketlerindeki yoğunluğa göre 2 ile 10 iş günü içerisinde teslim edilir. Hafta sonu ve tatil günlerinde vereceğiniz siparişleriniz haftanın ilk iş günü kargolanır ve 2 ile 10 iş günü içerisinde teslim edilir. Kişiye özel tasarım siparişlerinizde ürünün üretim hızı tarafınıza bildirilir, söz verilen günde kargolanır, 2 ile 10 iş günü içerisinde teslim edilir. Ayrıca siparişinizin öncesi ve sonrasındaki tüm süreçler sizin adınıza titizlikle takip edilmektedir.
Siparişim nasıl paketlenir?
Satın alacağınız tüm ürünler kutusu, garantili bir ürünse garanti belgesi ve sertifikası ile birlikte gönderilir. Dilerseniz özel mesajlarınız için çok şık tasarlanmış hediye kartıyla sipariş esnasında bildireceğiniz notunuz, sizin adınıza sevdiklerinize ulaştırılır.
Yüzük ölçüsü olmazsa değişim yapabilir miyim?
Satın alacağınız tüm ürünlerde değişim imkanına sahipsiniz. Değişim yapmak isteğiniz ürün yüzük ölçüsü ise; kuyumcudan öğreneceğiniz net yüzük ölçünüzü belirten kısa bir not ile ürünü bize göndermeniz yeterlidir. Değişim yapmak istediğiniz yüzükten farklı bir model ise WhatsApp sipariş hattımız ya da çözüm merkezimizle iletişime geçip değişim yapmak istediğiniz modeli ve istediğiniz yeni modeli bildirmeniz yeterlidir. Kargo işlemleri anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo firması üzerinden yapılmalıdır.
Ürünlerimi Nasıl Temizlemeliyim?
Gümüş takılar, gündelik yaşamda hem kadınların hem de erkeklerin oldukça sık kullandıkları aksesuarlardır. Bunun başlıca nedenleri; gümüş takıların beden ve ruh sağlığına faydalı olması, yaygın bir şekilde bulunabilmeleri ve fiyatlarının uygun olmasıdır. Gümüş takı kullanırken, takının temizliğine de oldukça dikkat etmek gerekir. Bu sayede hem daha sağlıklı bir kullanım elde edilir hem de takının ömrü oldukça uzun olur. Bu sebepten dolayı gümüş takıların bakımı belli aralıklarla ve doğru yöntemlerle uzman yetkililer tarafından yapılmalıdır.
Gümüş takıların kullanımında dikkat edilecek birkaç nokta vardır. Bu noktalara özen gösterilerek takılar daha uzun süre boyunca ve ilk günkü canlılıklarıyla kullanılabilirler. Gümüş takıların (geneli nemli ve ıslak yerlerde bırakılmamalıdır. Böyle bir ortamda kalan gümüş takılar oksitlenir ve takıda kararmalar ortaya çıkabilir. KYoğun olarak kimyasal ve kozmetik içerikli maddelerden uzak tutulmalıdır. Yine bu anlamda denize girerken, duş alırken ya da bulaşık yıkama gibi işlerle uğraşırken gümüş takılarınızı olabildiğince kullanmamakta fayda vardır.
Ürünlerin birçoğunun taşı ve rengi 2 (iki) yıl fatura garantilidir. Kullanım önerileri kılavuzuna dikkat edilmesi önerilir.
Ürünlerime Nasıl Bakım Yaptırabilirim?
Web sitemiz üzerinden bize ulaşarak tüm bakım işlemlerini yaptırabilirsiniz. Garanti süresi devam eden ürünlere ücretsiz taş ve renk bakımı yapılır. Garantisi bulunmayan veya garanti süresi bitmiş ürünlere bakım birimi tarafından ücretli bakım yaptırılabilir. Bakım ücreti ürün incelemesinin sonucunda tarafınıza bildirilir.